产 品 剖 析

有一个品牌，把骨灰做成了钻戒。

Eterneva的产品是将逝去亲人或宠物的骨灰转化为钻石，帮助人们以一种独特、个性化和有意义的方式纪念他们逝去的亲人或宠物。

图片来源：Eterneva官网

抓 住 痛 点

人们往往喜欢睹物思人or宠物，也喜欢在失去后疯狂珍惜，这是人之常情，也是痛点和商机，Eterneva抓住了这一点，将已逝亲人和宠物的骨灰制成钻戒或项链，以故事的方式永久纪念他们。

图片来源：Eterneva官网

看 数 据

网站月访问量在6w-10w，自然搜索流量占38.96%，付费流量占27.1%，说明他们在广告投入上挺多的。

而且热门搜索词中76%都是来自非品牌，说明SEO做得不错。

他们在Tiktok上的粉丝高达170万，每个视频播放量在几十万到几百万之间，在社媒运营这一块做得很成功。

图片来源：tiktok

视 觉 设 计

首屏标题格外引人注目，“亲人，灰烬中的钻石”。

几个板块都由真实故事组成，一篇篇潸然泪下的散文和一些已逝亲人的笑脸，符合产品特色。

图片来源：Eterneva官网

你 可 以 抄 的

*高端选品

Eterneva是第一家做骨灰钻石的独立站，所以在选品这一关键环节，已经远超其他独立站了。

*“重新定义”

Eterneva赋予钻石额外的思念之情，重新定义了钻石的含义，这种打破常规的思维模式也是它成功的关键因素。

*共情力

Eterneva的创始人Adelle Archer为了纪念导师，将他的骨灰做成了钻石，也从此诞生了Eterneva，亲身经历让她可以共鸣每一个失去亲人的悲痛者，所以她的产品都能给人强烈的共鸣。

随地随地思念亲人，就像他们从未离开。

图片来源：Eterneva官网

*高明的营销策略

他们的帖子很多都是讲述顾客的故事，但在字里行间中埋入与他们产品有关的关键词，每一个顾客都会被潜移默化地影响，从而带来巨大的自然搜索流量。

这一点很高明，没有让人觉得是强制营销，不知不觉中你就变成了他的客户。

图片来源：Eterneva官网

*Tiktok运营策略

他们Tiktok账号的整体风格统一，主要是钻石制作过程和分享客户的真实故事，既有实物吸引，又有故事打动，很难不成功。

图片来源：tiktok

*网站设计

他们的网站把重点放在故事传递上和情绪共鸣上，让每一个失去至爱的人都能在这里找到慰藉。

*售后服务

Eterneva的每一个钻石都是由工作人员亲自交到用户手里，表达他们对顾客的尊重和关心。

这让他们的用户忠诚度很强，售后评价很高。

建 议 别 抄

他们的选品很成功，谁会把骨灰和钻石联想起来呢，但你也只能学人家的思维，做钻石需要高成本高投入，没钱做不来。

如果是卖那种大型组装物件货较为贵重物品的独立站建议学习他们的物流配送方式和售后服务，一般的小物件没必要，太烧钱了。

整体看来，Eterneva确实是在用心做产品，从选品到设计，再到售后，做到了他们所承诺的，让爱永存。